هتل سارینا مشهد

سلام هفته پیش من به همراه ۱۰ نفر از دوستان و مادرم در این هتل اقامت داشتیم در ابتدا برای چک این ۱ ساعت و نیم معطل شدیم پرسنل بسیار تنبل هتلی به ظاهر شیک اما موکت اتاق ها بسیار کثیف و پر از مو یعنی هر ۴ اتاقی که رزرو کرده بودیم رفتم چک کردم و همش افتصاح بود شب دوم از ساعت ۱۲ شب تا ۵ صبح بوی فاضلاب از تو آسانسور شروع شد و تا اتاق ها کشیده شد بسیار تند که نمیشد نفس کشید که واقعا من و بقیه هم سفرا تا صبح بیدار بودیم وقتی هم صبح رفتم گفتم انکار کردن ! غذای رستوران به نسبت خوب سلف سرویس بود اما تکراری ناهار کباب و جوجه شام هم‌ پیتزا و بال و کتف شامی کباب خانه داری هم از ۹ شب تعطیل میشد دیگه جواب نمیدادن 😄

سلام هفته پیش من به همراه ۱۰ نفر از دوستان و مادرم در این هتل اقامت داشتیم در ابتدا برای چک این ۱ ساعت و نیم معطل شدیم پرسنل بسیار تنبل هتلی به ظاهر شیک اما موکت اتاق ها بسیار کثیف و پر از مو یعنی هر ۴ اتاقی که رزرو کرده بودیم رفتم چک کردم و همش افتصاح بود شب دوم از ساعت ۱۲ شب تا ۵ صبح بوی فاضلاب از تو آسانسور شروع شد و تا اتاق ها کشیده شد بسیار تند که نمیشد نفس کشید که واقعا من و بقیه هم سفرا تا صبح بیدار بودیم وقتی هم صبح رفتم گفتم انکار کردن ! غذای رستوران به نسبت خوب سلف سرویس بود اما تکراری ناهار کباب و جوجه شام هم‌ پیتزا و بال و کتف شامی کباب خانه داری هم از ۹ شب تعطیل میشد دیگه جواب نمیدادن 😄

هتل تازه تاسيس با كادري مجرب و محترم و با امكاناتي خوب و همچنين قيمت مناسب

عالی

درود مانند روز که بودیم همه چیز عالی برخورد پرسنل خوب رسیدگی سریع به درخواست کیفیت غذا عای و متنوع مخصوصا تو ماه رمضان که همه جا بسته غذا خوب بود ولی به حرم دور بود و باید کرایه تاکسی داد و جایی برای سیگار کشیدن نداشت باید جلو در سیگار کشید ولی در حد هتل ۵ ستاره چیزی کم نداشت

ما باتوجه به نظر کاربران و همچنین نوساز بودن هتل به مد ت چهار شب برج ۱۴۰۰.۹ در این هتل اقامت داشت ه ایم نقات قوت 1. نما ولابی و دیزاین رستوران ها خوب و زیبا هستش 2.نظافت اتاق وخدمات خانه داری قابل قبول نه خیلی خوب نقاط قوت چیز دیگری رو نمی تونن اشاره کنم البته مورد بعد هم برای هتل نقطه قوت هستش ۳.روابط عمومی خوب که تمام تلاش خود را انجام دادند که با دلجوی ودادن حق به ماجلو انعکاس کاستی‌ها رو بگیرند. نقاط ضعف 1.درسته هتل 4ستاره عنوان شده ولی واقعا در این حد نیست ۲.منو رستوران با توجه به کیفیت قیمت ها بالاست ۳.منو صبحانه معمولی هستش ،بیشتر برای ایجاد حس تنوع تعدادی غذا ی سرد وگرم (بسیار کیفیت پخت پایین)مثلاً روز اول شله زرد در غذاهای گرم سرو میشد ولی از روز دوم در منو غذاهای سرد.بخشی از منو نمایشی هستش مثلاً هندوانه در منو صبحانه اونم در زمستان درحالی که میوه این فصل چیز دیگری هستش.منو صبحانه یک روز ثابت نیست بعضی ازغذاها پس از تمام شدن یا با غذاهای دیگه جایگزین میشد یا خالی میمونه یعنی اگر شما تو دونوبت در یک روز برای صرف صبحانه مراجعه کنید احتمالا تعدادی غذاهاحذف ویا یکسری منو دیگه مواجه می شوید.و.. ۴.امکانات اتاق درحد هتل 4ستاره که قبلاً استفاده کردم نیست و برخلاف ظاهر هتل ولابی زیبا دیزاین و متریال استفاده شده در اتاق هابسیار معمولی و درحد هتل یک ویا نهایتا دو ستاره هستش ۵.عایق صوتی بین اتاقها و راه رو ها بسیار ضعیف وازاردهنده هستش چرا که صدای حرف زدن به راحتی به اتاقها انتقال پیدا می‌کند .به صدا بایستی دود سیگار هم در صورتی که اتاقها ی بغل سیگاری باشند هم اضافه کنید ۶.فضای حمام و سرویس بهداشتی تفکیک نیست حتی با این شرایط حداقل دو جفت دمپایی پیش بینی نشده که وقتی از حمام استفاده میشود یک دمپایی خشک برای توالت موجود باشه ۷.اتاق دونفره هستش ولی یک صندلی پذیرایی داخل اتاق هستش ۸.سرویس های پیش بینی شده برای رفت و آمد حرم کم(دوسرویس صبح و عصر رفت از هتل ویک سرویس صبح و عصر برگشت از حرم) وخیلی تعهدی برای اون نیست چراکه یک روز یک سرویس برگشت پس از کلی معطلی و ونیامدن و پیگیری و تماس با هتل، وبعد با راننده از طرف راننده گفته شد تاکسی بگیرد برگردید هتل فردا بیاد خودم هزینه رو پرداخت میکنم که البته پرداختی انجام نشد.(البته چون بعداز پیگری روابط عمومی با این موضوع نهایتا این راننده خاطی ظاهر اجریمه شدند و راننده هم مارو جریمه کردندن و پرداخت انجام نشد) ۹.مینی بار خالی ... ۱۰.کرایه آژانس هتل که بجزء سرویس حرم که ۱۵۰۰۰تومان دریافت میکنند ما دوسرویس داشتیم که حدوداً ۲.۵برابرکرایه معمول از ما دریافت شد و وقتی علت را جویا شدیم راننده گفت که قیمت هامصوبه هتل هستش البته اگر با انتظار امکانات هتل ۱ویا ۲ستاره این هتل انتخاب میشد احتمالا شاید رضایت مندی بیشتری اتفاق می‌افتاد